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拓展课程

拓展培训-客户忠诚度拓展课程


信息来源:行远三人行   发布时间:2014-5-5   浏览:2907次


客户忠诚度拓展课程

<训练对象>

公司销售团队和客户

<课程目标>

1、加强客户与企业在价值观上的理解,促进双方互相理解,加深彼此感情

2、加深企业同客户间的信赖,实现双方关系的质的突破

3、促使企业和客户在合作中共同成长,实现共赢目标

4、有效提升客户忠诚度,为企业带来长期收益

<课程背景>

 对于21世纪的企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和忠诚,在瞬息万变的市场中共同成长?企业同客户的关系就像人和人的关系一样,会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系,却未能及时而有效地促进客户关系的健康成长,最终难以充分发掘客户对企业的最大价值。在传统的客户关系管理中,企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上,但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。客户忠诚度课程致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境,使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破,从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系,从而实现企业与客户关系的质的飞跃,让客户成为你的团队一员

   长沙行远企业管理咨询有限公司(www.0731pxw.com )全国性品牌培训机构,是中国企业管理内训、咨询、人力资源管理师认证户外拓展培训先行者和推广者。旗下有三人行(中国)培训中心(www.0731tzw.com),同时分部多家分支机构。北京分公司、上海分公司、云南分公司、娄底办事处。在年的发展历程中,我们一直致力于提供专业的企业内训、企业咨询诊断、搭建企业商学院、人力资源管理师认证、团队拓展训练、体验式培训、亲子活动、青少年素质教育、CS镭战、企业年会、等为一体培训机构。多年以来一直致力于咨询式内训和体验式培训的发展,目前拥有多家设施齐全的培训基地和资深的企业讲师团队和拓展培训师团队,形成了全国性的网络。公司提倡一种全新的学习方式,其主旨是让学员学有所用,把力量挥发到企业当中。通过创意专业的培训课程,激发学员的潜能,增强团队执行力、领导力、创造力和凝聚力,从而提升团队能力并优化组织效率。“汇聚三人行力量,共铸企业成长”,我们力求让您的团队变得更好。咨询热线:0731-82038227、82668227

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